Politique de confidentialité et cookies

1) Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13.03.2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

SmartSite
Jean Meyer
Route des Trois Limites 13
1927 Chemin
Suisse
E-mail : lpd@smartsite.ch

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, si vous nous les communiquez.
Données liées à la demande : contenu de votre message, informations relatives à votre projet, besoins exprimés, documents ou éléments transmis.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de visite, URL de provenance.
Données de facturation : adresse de facturation, informations nécessaires à la comptabilité et au suivi administratif, si applicable.
Cookies et identifiants en ligne : voir la section « Politique de cookies » ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données notamment pour :

répondre à vos demandes via formulaire, e-mail ou téléphone ;
établir des devis et préparer une relation contractuelle ;
fournir nos prestations, assurer le suivi client et le support ;
assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
mesurer l’audience et améliorer le site ;
respecter nos obligations légales, administratives et comptables.

4. Base légale selon la LPD suisse

Selon la législation suisse applicable en matière de protection des données, nous traitons vos données notamment :

lorsqu’elles sont nécessaires à la préparation ou à l’exécution d’un contrat ;
sur la base de notre intérêt prépondérant, notamment pour la sécurité, l’amélioration du site ou la gestion de notre activité ;
sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, outils statistiques ou marketing.

5. Communication des données à des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques ou organisationnels qui traitent certaines données pour notre compte, dans la mesure nécessaire à leurs prestations, par exemple :

Hébergement WordPress : KreativMedia, Zurich
Hébergement Node.js / applications web : Hostinger ou abacus.ai, selon le projet
Messagerie / e-mail : selon l’infrastructure utilisée pour le site ou le projet
Maintenance / plugins WordPress : selon les outils activés
Statistiques : Google Analytics, si activé
Outils marketing : Meta Pixel et/ou Google Ads, si activés
Automatisations : certains outils d’automatisation ou services connectés peuvent être utilisés selon les besoins du projet

Ces prestataires ne traitent les données que selon nos instructions ou dans le cadre strict de leurs services.

6. Transfert de données à l’étranger

Selon les outils utilisés sur le site ou dans le cadre de nos prestations, certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis.

C’est en particulier le cas de certains services d’analyse, de publicité, d’automatisation, d’hébergement ou de services cloud.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformément au droit applicable, par exemple des clauses contractuelles ou le recours à des prestataires offrant un niveau de protection reconnu comme adéquat.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

Demandes de contact : en règle générale entre 6 et 24 mois après la fin des échanges ;
Données liées à la relation client et à la facturation : selon les obligations légales applicables, en général jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables ;
Logs techniques et données de sécurité : pour une durée variable de quelques jours à quelques mois selon les besoins de sécurité et d’exploitation.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles, notamment :

limitation des accès ;
mises à jour régulières ;
sauvegardes ;
mesures de sécurité liées à l’hébergement et à l’administration du site.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de certaines données, dans la mesure où cela est légalement possible ;
des informations sur la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

lpd@smartsite.ch

Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter votre demande.

10. Contenus embarqués

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, par exemple :

vidéos YouTube,
cartes Google Maps,
polices externes,
contenus embarqués ou widgets.

Ces services peuvent collecter certaines données techniques, notamment votre adresse IP ou des cookies, selon leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version publiée sur le site fait foi.

2) Politique de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet par exemple de mémoriser certaines préférences, d’assurer le bon fonctionnement du site ou de mesurer son audience.

2. Types de cookies utilisés

a) Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

la sécurité,
la navigation,
les préférences essentielles,
certaines fonctions techniques.

Ils ne peuvent généralement pas être désactivés via le bandeau de consentement.

b) Cookies de statistiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer, par exemple :

pages consultées,
temps passé sur le site,
comportement général de navigation.

Outil utilisé : Google Analytics, si activé.

c) Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, suivre certaines conversions ou proposer des contenus publicitaires plus pertinents.

Outils envisagés ou utilisés selon les cas :

Meta Pixel
Google Ads

Ces cookies ne sont activés qu’en fonction de votre choix, lorsque cela est requis.

d) Cookies de contenu tiers

Certains contenus intégrés depuis des services externes peuvent déposer des cookies, par exemple :

vidéos,
cartes,
services embarqués,
polices ou contenus externes.

3. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de :

accepter tous les cookies ;
refuser les cookies optionnels ;
personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via un lien du type :

« Gérer mes cookies »

placé dans le pied de page du site, si le module utilisé le permet.

4. Durée de conservation des cookies

Les cookies peuvent être :

de session, supprimés à la fermeture du navigateur ;
persistants, conservés pour une durée limitée selon leur finalité.

La durée exacte peut varier selon les outils utilisés. À titre général, certains cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois, selon leur nature et leur paramétrage.

5. Désactivation via le navigateur

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

Dans ce cas, certaines fonctions du site peuvent ne plus fonctionner correctement.